Produksjon, frakt og retur
Vi i Elite Foto produserer alle bilder og fotoprodukter her i Norge 🇳🇴. Derfor kan du glede deg over lynrask levering, enten rett hjem til deg eller lokalt i butikk på bare én time med ekspresslevering! Med fast frakt på 79 kr og kortreist produksjon blir minnene dine til virkelighet før du vet ordet av det. Status på din ordre finner du på min side, eller du kan kontakte kundeservice om du lurer på noe!
Produksjonstid
Vi produserer bildeprodukter, fotobøker og fotointeriør i Norge. Bestiller du med hjemlevering er produksjonstiden på de fleste bildeprodukter 1 virkedag. Det meste lager vi i butikken med standard produksjonstid på 2 dager. Produksjonstid er spesifisert på produktsidene.
Ekspress - klar på 1 time
For kun 50,- lager vi hele ordren din på ekspress - innen 1 time. Du mottar SMS når ordren er klar for henting.
Samarbeidspartnere
Elite Foto samarbeider med annerkjente produsenter av fotobøker og fotointeriør. Her jobber det fagfolk som er like opptatt av å lage kvalitetsprodukter som oss i Elite Foto. Fotobøkene våre - Klassisk og Elegant trykkes i Larvik med en produksjonstid på opptil 14 virkedager. Alle våre fotointeriørprodukter lages i Asker med en produksjonstid på 14 virkedager.
Fraktalternativer
Klikk&Hent - Hent i butikk
Alle butikkene lager produktene lokalt, derfor kan vi ha bestillingen din klar allerede innen en time når du velger ekspress. Standard produksjonstid er 2 dager.
Levering hjem
Du har valget mellom å få pakken sendt til dørmatten, din postkasse eller til et hentested. Vi benytter Helthjem og Bring/Posten som våre leveringsselskap. Frakten koster 79 kr.
Levert på dørmatten - Helthjem
Få pakken levert rett hjem til deg! Helthjem sørger for levering i postkassen, på dørmatten, eller i en pose hengt på dørkroken over natten. Forventet leveringstid er 1-2 virkedager på Østlandet og 1-4 virkedager i resten av landet. For Nord-Norge, vær oppmerksom på at leveringen kan ta litt lengre tid.
Viktig: Du vil motta en SMS når pakken er levert. Tidspunktet i SMS-en er en bekreftelse og påminnelse, ikke den eksakte leveringstiden.
Spesielle Situasjoner: Hvis pakken er for stor for postkassen, eller dersom Helthjem ikke betjener din adresse, vil pakken bli sendt til et av Helthjem sine nærmeste utleveringssteder. I områder uten Helthjem-utleveringssteder, vil PostNord ta over leveringen. Dette kan forlenge leveringstiden, men du vil kunne spore pakken.
Helthjem - Utleveringssted
Foretrekker du å hente pakken selv? Velg Helthjem-utleveringssted ved bestilling. Pakken blir sendt til det nærmeste utleveringsstedet basert på din valgte lokasjon. Den estimerte leveringstiden for denne tjenesten er 2-5 dager.
Levering til Postkasse - Bring
Pakken vil bli sendt sammen med annen brevpost. Du vil motta oppdateringer via SMS, Posten-appen eller e-post så snart pakken er sendt og når den har blitt levert. Normal leveringstid varierer fra 2 til 5 virkedager.
Hvis det av en eller annen grunn ikke er mulig å levere pakken i postkassen, vil du motta en hentemelding. Du kan da enkelt hente pakken på ditt lokale Posten-utleveringssted.
Utleveringssted - Posten
Du har muligheten til å velge det Posten-utleveringsstedet som passer deg best for leveringen av pakken. Du vil motta oppdateringer via SMS, Posten-appen, e-post eller hentemelding i postkassen. Forventet leveringstid er normalt 1 til 3 virkedager.
Flere produkter
Om du bestiller flere produkter er det mulighet for at det blir flere leveringer på din ordre. Eksempelvis om du bestiller fotokalender og Elegant fotobok vil produksjonstiden være ulik og vi sender så fort det er klart.
Retur
I Elite Foto har du 14 dager angrefrist fra du mottar varen. Returretten gjelder for handelsvarer (eksempelvis rammer, album, kamera og tilbehør). Du kan returnere handelsvarer i en Elite Foto-butikk eller kontakte kundeservice. Husk å ha ordrenummer tilgjengelig ved retur, også i butikk. Returskjema kan fylles ut digitalt (på desktop og i Adobe Acrobat Reader appen) og sendes på mail til postboks@elitefoto.no. Ved retur må varen returneres i uåpnet originalemballasje.
Bilder og bildeprodukter
Bilder og bildeprodukter har ingen returrett. Ønsker du å reklamere på bilder og bildeprodukter, kontakt butikken du bestilte fra eller kundeservice.
Retur med Klarna:
Om du har valgt Klarna som betalingsmetode rapporterer du retur i appen:
- Naviger til Ordre
- Velg kjøpet eller artiklene ønsker å returnere
- Trykk på Rapporter retur
Les mer om retur med Klarna her.
